Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại alo789bac

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận và lưu trữ một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
alo789bac Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại alo789bac
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã tham chiếu giao dịch để chúng tôi đối soát chính xác hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản, đính kèm mã giao dịch hoặc số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách alo789bac bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Dữ liệu thanh toán được tách biệt khỏi thông tin hồ sơ cá nhân. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Tách biệt dữ liệu thanh toán Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng, không gắn trực tiếp với hồ sơ hiển thị. Chỉ bộ phận tài chính mới có quyền đối soát.
Thời hạn lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát thanh toán. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc, thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Có, chính sách áp dụng như nhau cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn, bất kể thiết bị bạn dùng.